Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones

En Zen Store , nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Reembolsos

Tienes un plazo de 2 días desde la recepción del artículo para solicitar un reembolso.
Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. Te notificaremos de inmediato sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si tu devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método de pago original)70-90%. Recibirás el crédito dentro de un cierto período de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta o banco.

Devoluciones

Si necesitas devolver un artículo, por favor contáctanos primero a través de "Zenstorecl@gmail.com " para recibir instrucciones antes de enviar el artículo de vuelta.
Los artículos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 2 días desde la fecha de recepción.
Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibiste, *sin usar* y con todas las etiquetas originales adjuntas.(ya que debes revisar la tabla de tallajes)
Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, recibiste un artículo incorrecto o defectuoso).
Cabe recalcar que la devolución de dinero dependerá del estado que se recibió el producto ya que por motivos de entrega presencial , usted esta presenciando el articulo que compro recientemente y tiene su derecho como consumidor en el momento de retractarse de la venta .(Articulos dañados previa revision de la entrega presencial , no se aplicara un reembolso total y será parcial ya que si se entrego en buen estado debe volver en el mismo) .Ley de devolucion Segun SERNAC.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos solo se aceptarán si el pedido aún no ha sido procesado o enviado. Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar tu pedido.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, por favor contáctanos a través de Zenstorecl@gmail.com y/o +56927874798.

Esta política de reembolso y devoluciones es aplicable solo a compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Las compras realizadas en tiendas físicas pueden estar sujetas a políticas de devolución diferentes.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.

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